Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 mai 2026

Senova administrează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi ție, clientul, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile"). Senova funcționează prin intermediul Shopify, care ne permite să îți furnizăm Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi, utilizezi sau efectuezi o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunici în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor tale cu caracter personal.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmi că ai citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegi colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale, astfel cum sunt descrise în aceasta.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal", ne referim la informații care te identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine sau cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate anonim sau care au fost dezidentificate, astfel încât să nu te poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv concluzii derivate din acestea, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul în care locuiești și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detaliile tranzacțiilor, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, le adaugi la lista de dorințe sau le achiziționezi, returnezi, schimbi ori anulezi, precum și tranzacțiile tale anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiți o solicitare de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta la rețea, adresa ta IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea ta cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționezi cu sau navighezi prin Servicii.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la tine, inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau utilizezi Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi în alt mod datele tale cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de la dispozitivul tău atunci când utilizezi produsele sau serviciile noastre ori vizitezi site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează datele tale cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Modul în care utilizăm datele tale cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le utilizezi, putem folosi datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru a-ți furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul cu tine, pentru a-ți procesa plățile, pentru a-ți onora comenzile, pentru a-ți reține preferințele și articolele care te interesează, pentru a-ți trimite notificări legate de contul tău, pentru a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul tău, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita orice returnări și schimburi, pentru a-ți permite să publici recenzii și pentru a-ți crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile tale. Aceasta poate include utilizarea datelor tale pentru a adapta și îmbunătăți mai bine Serviciile.

Marketing și publicitate. Utilizăm datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai achiziționat anterior sau le-ai adăugat în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor.

Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru a-ți autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a ne securiza serviciile. Dacă alegi să utilizezi Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a datelor de acces ale contului tău. Îți recomandăm insistent să nu îți partajezi numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.

Comunicarea cu tine. Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru a-ți oferi asistență pentru clienți, pentru a-ți răspunde, pentru a-ți furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.

Motive legale. Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru a ne conforma legislației aplicabile sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile de obținere a probelor, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri legale contradictorii, precum și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Modul în care divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga datele tale cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de ex. administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și a-ți face publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității tale online la diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile tale în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre tine în scopul afișării de reclame și mesaje de marketing direcționate pe baza activității tale online la diferiți comercianți și site-uri web. Îți poți exercita aceste drepturi aici.
• Atunci când ne îndrumi, ne soliciți sau consimți în alt mod la divulgarea anumitor informații către terțe părți, de exemplu pentru a-ți livra produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a ne conforma oricăror obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal despre accesul tău la Servicii și utilizarea acestora, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiți Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiești, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile tale cu Magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil de prelucrarea datelor tale cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale de exercitare a drepturilor asupra utilizării datelor tale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele tale cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le-ai putea avea, poți consulta Politica de Confidențialitate pentru Consumatori a Shopify la https://privacy.shopify.com/en. În funcție de locul în care locuiești, îți poți exercita anumite drepturi cu privire la datele tale prin Portalul de Confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consulți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajezi pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără nicio limitare cu privire la utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, niciun fel de aprobare a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal despre copii cu vârsta sub majoratul stabilit în jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că am „partaja" sau „vinde" (astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate perfectă". În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiți să nu fie securizate în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm datele tale cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea de a păstra informațiile pentru a-ți menține contul, pentru a-ți furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele tale cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, îți putem refuza solicitarea în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat. Poți avea dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Poți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la rectificare. Poți avea dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea în scopuri de publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a renunța la „vânzarea" sau „partajarea" datelor tale cu caracter personal ori la prelucrarea acestora în scopuri considerate „publicitate direcționată", astfel cum sunt definite în legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Îți poți exercita aceste drepturi aici. Te rugăm să reții că, dacă vizitezi site-ul nostru web cu semnalul de preferință Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care te afli, vom trata automat acest lucru ca pe o cerere de renunțare pentru dispozitivul și browserul pe care le folosești. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica cererea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poți accesa https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track" care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul tău.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale și poți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă renunți, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul tău sau despre comenzile pe care le-ai plasat.

Dacă locuiești în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, poți exercita următoarele drepturi suplimentare:

• Opoziție la prelucrare și restricționarea prelucrării: poți avea dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal în anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului: atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra datele tale cu caracter personal, ai dreptul de a-ți retrage acest consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele tale cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le-ai putea avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, poți accesa https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să îți verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările tale, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un reprezentant autorizat care să facă solicitări în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita ca acesta să facă dovada faptului că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie necesar să îți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării tale în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă ai reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Transferuri internaționale

Te rugăm să reții că putem transfera, stoca și prelucra datele tale cu caracter personal în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm datele tale cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare" și vom oferi notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate ori dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile disponibile, ne poți contacta prin e-mail la info@simtesenova.com. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.

Politica de confidențialitate a programului de marketing prin SMS / MMS

Confidențialitatea ta este extrem de importantă pentru noi. Vom utiliza informațiile pe care le furnizezi prin intermediul Programului doar pentru a-ți transmite mesajele mobile și pentru a-ți răspunde, dacă este necesar. Aceasta include, dar nu se limitează la, partajarea informațiilor cu furnizorii de platforme, companiile de telefonie (operatorii) și alți furnizori care ne ajută la livrarea mesajelor mobile.

NU VINDEM, ÎNCHIRIEM, ÎMPRUMUTĂM, TRANZACȚIONĂM ȘI NU TRANSFERĂM ÎN ALT MOD, ÎN SCOPUL OBȚINERII DE PROFIT, NICIUN NUMĂR DE TELEFON SAU INFORMAȚIE DESPRE CLIENȚI COLECTATĂ PRIN INTERMEDIUL PROGRAMULUI CĂTRE NICIO TERȚĂ PARTE.

Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul, în orice moment, de a divulga orice informație în măsura necesară pentru a respecta orice lege, reglementare sau cerere guvernamentală, pentru a evita răspunderea ori pentru a ne proteja drepturile sau bunurile. Atunci când completezi formulare online sau ne furnizezi în alt mod informații în legătură cu Programul, ești de acord să oferi informații exacte, complete și adevărate. Ești de acord să nu folosești un nume fals sau înșelător ori un nume pe care nu ești autorizat să îl folosești. Dacă, la libera noastră apreciere, considerăm că oricare dintre aceste informații este neadevărată, inexactă sau incompletă ori că te-ai înscris în Program într-un scop ascuns, îți putem refuza accesul la Program și putem urma orice remediu legal adecvat.

Secțiunea 1798.83 din Codul Civil al Californiei și Regulamentul General privind Protecția Datelor 2016/679 (GDPR) permit utilizatorilor Programului care sunt rezidenți ai Californiei sau ai Uniunii Europene să solicite anumite informații cu privire la divulgarea către terțe părți, în scopuri de marketing direct ale acestora, a informațiilor pe care le furnizezi prin intermediul Programului.

Pentru a face o solicitare, contactează-ne la: info@simtesenova.com